由杭州市建委和杭州市党群服务中心主推、杭州市建筑装饰行业协会协助的“温暖城市　点亮生活”城建大讲堂之“对话家装”云课程第４期在昨日上线。本期主讲人是良工家装创始人宣红卫，主讲内容是《如何选择装修公司让你远离烦恼》。

宣红卫

○　杭州良工装饰有限公司创始人

○　杭州市建筑装饰行业协会住宅装饰分会副会长

良工家装是强调“居家幸福感”的品牌家装企业，秉承“为中国千万家庭幸福赋能”的企业使命，深耕家装领域，先后获得企业标准“领跑者”、中国装饰装修行业协会首批五星信用评价企业、中国装饰行业3A级信用单位、全国住宅装饰装修行业百强企业、浙江省家装十大领军企业等荣誉奖项。

都说，装修是一个遗憾的工程。装修行业已经发展三十余年，但是满意度还处于较低的阶段。

很多装修公司把主要精力花在营销方面，而不是与客户的交互上以及售后服务上。这也导致家装行业出现了很多乱象，同时也让消费者在装修上产生了很多烦恼。

良工家装创始人宣红卫围绕“装修的八大烦恼”分享了业主应该如何选择装修公司以及良工家装在装修行业做出的努力。

烦恼一　担心增项，低开高走，全是坑

现在很多装修公司会打着“零增项”的营销口号，但实际上还是会有各种增项。比如原本造价１０万的预算，实际却不止１０万，甚至超出很多。这种现象比较常见，在装修前一定要确认清楚

良工家装早已提出项目透明零增项，预算等于决算，并且恶意增项可以直接投诉，核实后增项费用将全部退还客户。

烦恼二　　担心服务不好，签单前后服务完全不同

客户满意为第一原则，才是真正的服务态度。如果行业想得到健康的发展，必须重视服务。良工家装推出客户评价决定员工收入，这项制度主要考核的是设计师。在整个施工结束后，客户必须进行服务评价，设计师才能获得相应的服务费。只有把主动权交给客户，才能让客户真正把担心放下。

烦恼三　担心质量不合格，返工费时、费力、又费钱

装修过程中，业主最担心的是施工质量问题。所以选择有装修质量保证机制的家装公司是比较靠谱的。良工家装实施工人评级考核上岗制度，每个月会开展工人培训，既有工艺培训，也有服务培训，还有心理培训。

烦恼四　担心施工延期，入住无保障

施工延期给业主带来的烦恼不仅仅是经济损失，还有精神损失，同时对装修公司而言，也是影响效益和口碑的行为。

在这一方面，良工一直非常重视，行业内普遍规定逾期一天赔偿50元，但是良工给出的承诺是逾期一天赔付200元。

烦恼五　担心装修材料假冒伪劣，危害健康

一般大型装修公司对于材料都是非常严谨的，并且保证假一罚十，他们都会建立自己的仓库，统一配送，统一厂家进货。因此，在装修前建议选择大型装修公司，在环保上会更有保障。良工家装一直保证甲醛不达标不交付，始终把业主的健康放在首位。

烦恼六　担心设计不专业，落地效果无法呈现

家装公司的设计师水平大多参差不齐，如果有装修公司能承诺每位业主家施工落地后能够还原设计方案，那么这样的装修公司才是值得选择的。良工家装的设计师大部分是科班出身，平均从业经历为６－８年，并且良工每年还会举办“筑梦杯”设计大赛，请来业内知名设计师做评委。通过这一系列的比赛不仅是为了提升设计师的水平，也是为了保证每一位业主家的落地效果。

烦恼七　担心施工环节有猫腻，施工过程不规范

有些业主会担心施工过程中材料被替换。一般优秀的装修公司会每隔一天将施工情况以照片视频的形式发送给业主，让业主足不出户就能了解施工进度。因此在选择装修公司前，可以将这项服务作为考量标准。

烦恼八　担心售后没有保障，付完款再也找不到人

当下仍有不少无良装修公司施工到一半就消失不见，可见选择一家靠谱的装修公司是多么重要。售后服务在装修行业是非常重要的，良工家装推出1小时快速反应，24小时达成解决方案，一年后进行定期水电回访，保障安全无隐患。